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Hin- und wieder kommt es auch mal vor das ein Artikel vergessen wird, sollte dies bei Ihnen der Fall sein so kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Kundennummer und der Rechnungsnummer sodass wir Ihnen schnellstmöglich den Artikel nachsenden können.


E-Mail: reklamation@prime-shisha.com

Telefax: 0 12 12 / 6727 22 586


Sie erhalten per E-Mail eine Antwort innerhalb von 24 - 72h, wir versuchen natürlich immer schnellstmöglich Ihr Problem zu lösen.

Sollte das Paket in irgendeiner Form beschädigt sein, oder Artikel fehlen, d.h. wurde es eventuell einmal geöffnet und danach wieder verschlossen, melden Sie dies umgehend bei der DHL. Lassen Sie den Sachverhalt dort aufnehmen und schicken Sie uns das Protokoll bitte per Fax.

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